এম্বেড এমআই সহ শক্তিশালী ক্লাউড যোগাযোগ কেন্দ্র সফ্টওয়্যার
ব্রাইট প্যাটার্ন মোবাইল হলো একটি কন্টাক্ট সেন্টার এজেন্ট অ্যাপ, যা চলতে চলতে গ্রাহকদের সাথে লাইভ ভয়েস কল, চ্যাট এবং অন্যান্য কথোপকথন পরিচালনা করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
একটি সক্রিয় ভয়েস কল চলাকালীন, অ্যাপটি একটি স্থায়ী “চলমান কল” (Ongoing call) নোটিফিকেশন ব্যবহার করে, যাতে অ্যাপটি ব্যাকগ্রাউন্ডে থাকলেও এজেন্ট মাইক্রোফোন ব্যবহার করে কথা চালিয়ে যেতে পারেন। এই নোটিফিকেশনটি কল শুরু হলে দেখা যায় এবং কল শেষ হলে অদৃশ্য হয়ে যায়।
ব্রাইট প্যাটার্ন আপনার ব্যবসাকে সমস্ত চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে এবং কথোপকথনের প্রেক্ষাপট না হারিয়ে অনায়াসে চ্যানেল পরিবর্তন করতে সাহায্য করে।
আপনার গ্রাহকদের একটি নির্বিঘ্ন, প্রেক্ষাপট-সমৃদ্ধ এবং ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা দিন। ব্রাইট প্যাটার্নের শক্তিশালী কল সেন্টার সলিউশনের উন্নত ফিচারগুলোর সাহায্যে গ্রাহকের যাত্রাপথ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত ট্র্যাক করুন।