AI가 내장 된 강력한 클라우드 컨택 센터 소프트웨어
Bright Pattern Mobile은 이동 중에도 고객 음성 통화, 채팅 및 기타 상호 작용을 처리할 수 있는 컨택 센터 상담원 앱입니다.
활성 음성 통화 중에는 앱이 "통화 중" 알림을 지속적으로 표시하여 상담원이 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안에도 마이크를 사용하여 계속 통화할 수 있도록 합니다. 이 알림은 통화가 시작될 때 나타나고 통화가 종료되면 사라집니다.
Bright Pattern을 통해 기업은 모든 채널에서 고객과 소통하고 대화의 맥락을 잃지 않고 채널 간에 원활하게 전환할 수 있습니다.
고객에게 끊김 없고 풍부한 맥락을 제공하는 개인화된 고객 경험을 제공하세요. Bright Pattern의 강력한 콜센터 솔루션의 고급 기능을 통해 고객 여정을 처음부터 끝까지 추적하세요.