Poderoso software de centro de contato em nuvem com IA incorporada
O Bright Pattern Mobile é um aplicativo para agentes de contact center que permite gerenciar chamadas de voz, chats e outras interações com clientes em tempo real.
Durante uma chamada de voz ativa, o aplicativo utiliza uma notificação persistente de "Chamada em andamento" para que o agente possa continuar falando ao microfone enquanto o aplicativo está em segundo plano. Essa notificação aparece quando a chamada começa e desaparece quando ela termina.
O Bright Pattern permite que sua empresa interaja com os clientes em todos os canais e alterne entre eles sem perder o contexto da conversa.
Ofereça aos seus clientes uma experiência integrada, contextualizada e personalizada. Acompanhe a jornada do cliente do início ao fim com os recursos avançados da poderosa solução de call center do Bright Pattern.