Logiciel de centre de contact cloud puissant avec IA intégrée
Bright Pattern Mobile est une application pour agents de centre de contact permettant de gérer les appels vocaux, les chats et autres interactions clients en direct, même en déplacement.
Pendant un appel vocal, l'application utilise une notification « Appel en cours » permanente afin que l'agent puisse continuer à parler au microphone même lorsque l'application est en arrière-plan. Cette notification apparaît au début de l'appel et disparaît à la fin.
Bright Pattern permet à votre entreprise d'interagir avec ses clients sur tous les canaux et de passer facilement de l'un à l'autre sans perdre le fil de la conversation.
Offrez à vos clients une expérience fluide, contextuelle et personnalisée. Suivez le parcours client de bout en bout grâce aux fonctionnalités avancées de la puissante solution de centre d'appels Bright Pattern.