Potente software de centro de contacto en la nube con inteligencia artificial integrada
Bright Pattern Mobile es una aplicación para agentes de centro de contacto que permite gestionar llamadas, chats y otras interacciones con clientes en tiempo real, desde cualquier lugar.
Durante una llamada activa, la aplicación muestra una notificación persistente de "Llamada en curso" para que el agente pueda seguir hablando con el micrófono mientras la aplicación se ejecuta en segundo plano. Esta notificación aparece al inicio de la llamada y desaparece al finalizar.
Bright Pattern permite a su empresa interactuar con los clientes a través de todos los canales y cambiar fácilmente entre ellos sin perder el contexto de la conversación.
Ofrezca a sus clientes una experiencia fluida, personalizada y con información detallada. Realice un seguimiento del recorrido del cliente de principio a fin con las funciones avanzadas de la potente solución de centro de llamadas de Bright Pattern.