ซอฟต์แวร์ Cloud Contact Center ที่มีประสิทธิภาพพร้อม AI ในตัว
Bright Pattern Mobile คือแอปพลิเคชันสำหรับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้า เพื่อจัดการการโทรด้วยเสียง การแชท และการโต้ตอบอื่นๆ กับลูกค้าแบบเรียลไทม์ขณะเดินทาง
ระหว่างการโทรด้วยเสียง แอปจะแสดงการแจ้งเตือน "การโทรต่อเนื่อง" อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถพูดคุยผ่านไมโครโฟนได้ในขณะที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง การแจ้งเตือนนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มการโทรและจะหายไปเมื่อการโทรสิ้นสุด
Bright Pattern ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ในทุกช่องทาง และสลับระหว่างช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดายโดยไม่สูญเสียบริบทของการสนทนา
มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น ครบถ้วน และเป็นส่วนตัวแก่ลูกค้าของคุณ ติดตามเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบด้วยคุณสมบัติขั้นสูงของโซลูชันศูนย์บริการลูกค้าอันทรงพลังของ Bright Pattern