एंबेडेड एआई के साथ शक्तिशाली क्लाउड संपर्क केंद्र सॉफ्टवेयर
ब्राइट पैटर्न मोबाइल एक संपर्क केंद्र एजेंट ऐप है जो चलते-फिरते ग्राहकों की लाइव वॉइस कॉल, चैट और अन्य बातचीत को संभालने में सक्षम है।
वॉइस कॉल के दौरान, ऐप एक स्थायी "चल रही कॉल" सूचना दिखाता है ताकि एजेंट ऐप के बैकग्राउंड में होने पर भी माइक्रोफ़ोन से बात करते रह सकें। यह सूचना कॉल शुरू होने पर दिखाई देती है और कॉल समाप्त होने पर गायब हो जाती है।
ब्राइट पैटर्न आपके व्यवसाय को सभी चैनलों पर ग्राहकों से जुड़ने और बातचीत के संदर्भ को खोए बिना आसानी से चैनलों के बीच स्विच करने की सुविधा देता है।
अपने ग्राहकों को एक सहज, संदर्भ-युक्त और वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करें। ब्राइट पैटर्न के शक्तिशाली कॉल सेंटर समाधान की उन्नत सुविधाओं के साथ ग्राहक की यात्रा को शुरू से अंत तक ट्रैक करें।