Potężne oprogramowanie Cloud Contact Center z wbudowaną sztuczną inteligencją
Bright Pattern Mobile to aplikacja dla agentów contact center, która umożliwia obsługę połączeń głosowych, czatów i innych interakcji z klientami w czasie rzeczywistym.
Podczas aktywnego połączenia głosowego aplikacja korzysta z powiadomienia „Trwające połączenie”, dzięki czemu agent może kontynuować rozmowę, nawet gdy aplikacja działa w tle. Powiadomienie pojawia się po rozpoczęciu połączenia i znika po jego zakończeniu.
Bright Pattern pozwala Twojej firmie komunikować się z klientami za pośrednictwem wszystkich kanałów i bezproblemowo przełączać się między nimi bez utraty kontekstu rozmowy.
Zapewnij swoim klientom płynne, bogate w kontekst i spersonalizowane doświadczenie. Śledź ścieżkę klienta od początku do końca dzięki zaawansowanym funkcjom zaawansowanego rozwiązania call center Bright Pattern.