FTL Support

Что вы получите:

*** Информация о том, сколько данных вы скачали и выгрузили с момента вашего последнего подключения к нашему серверу.

*** Вы можете запросить смену вашего интернет-пакета из нашего приложения.

*** Опция «Тест подключения маршрутизатора» для проверки того, правильно ли работает ваш сигнал WiFi от вашего маршрутизатора WiFi до вашего телефона. И если возникнут какие-либо проблемы, вы получите соответствующее решение.

*** Вы можете открыть «Билет поддержки» для получения желаемой поддержки из приложения. Вы также можете сообщить нашей технической команде о своей проблеме с помощью сообщений. Вам больше не придется звонить в наш офис.

*** Вы можете оплатить свой ежемесячный счет из нашего приложения через онлайн-платежный шлюз bKash без дополнительной платы.

*** Вы можете просмотреть историю своих платежей.

*** В случае каких-либо сбоев в работе Интернета или каких-либо предложений или новостей мы опубликуем уведомления в приложении.

*** Вы также можете получить нашу услугу из приложения с помощью мобильных данных. Ваше соединение может быть отключено, если вы не оплатили счет вовремя. В этом случае вы можете оплатить счет из приложения, используя мобильные данные или любое интернет-соединение, и ваш интернет-сервис будет автоматически переподключен.

Вы также можете открыть тикет в службу поддержки с помощью «Системы поддержки клиентов и тикетов» через мобильные данные, если вы полностью отключены от нашего интернет-соединения. Наша служба поддержки затем решит проблему очень быстро.