FTL Support

Cosa otterrai:

*** Informazioni sulla quantità di dati scaricati e caricati dall'ultima connessione al nostro server.

*** Puoi richiedere la modifica del tuo pacchetto internet dalla nostra app.

*** Opzione "Test di connettività del router" per verificare se il segnale Wi-Fi funziona correttamente dal router Wi-Fi al telefono. In caso di problemi, riceverai una soluzione.

*** Puoi aprire un "Ticket di supporto" per ricevere assistenza dall'app. Puoi anche informare il nostro team tecnico del tuo problema tramite messaggio. Non dovrai più chiamare il nostro ufficio.

*** Puoi pagare la tua bolletta mensile dalla nostra app tramite il gateway di pagamento online bKash senza costi aggiuntivi.

*** Puoi visualizzare la cronologia dei pagamenti.

*** In caso di interruzioni della connessione internet o di offerte o novità, pubblicheremo notifiche sull'app.

*** Puoi anche usufruire del nostro servizio dall'app utilizzando i dati mobili. La connessione potrebbe interrompersi se non hai pagato la bolletta in tempo. In tal caso, puoi pagare la bolletta dall'app utilizzando i dati mobili o qualsiasi connessione internet e il tuo servizio internet verrà ripristinato automaticamente. Puoi anche aprire un ticket di supporto tramite il "Sistema di supporto clienti e ticket" tramite dati mobili se sei completamente disconnesso dalla nostra connessione internet. Il nostro team di supporto risolverà il problema molto rapidamente.