FTL Support

Qué obtendrás:

*** Información sobre la cantidad de datos descargados y subidos desde tu última conexión a nuestro servidor.

*** Puedes solicitar un cambio de plan de internet desde nuestra app.

*** Opción "Prueba de Conectividad del Router" para comprobar si la señal WiFi funciona correctamente desde tu router a tu teléfono. Si surge algún problema, te daremos una solución.

*** Puedes abrir un "Ticket de Soporte" para obtener la asistencia que necesitas desde la app. También puedes informar a nuestro equipo técnico sobre tu problema por mensaje. Ya no tendrás que llamar a nuestra oficina.

*** Puedes pagar tu factura mensual desde nuestra app a través de la pasarela de pago online bKash sin coste adicional.

*** Puedes consultar tu historial de pagos.

*** En caso de cualquier interrupción en el internet, ofertas o novedades, publicaremos notificaciones en la app.

*** También puedes disfrutar de nuestro servicio desde la app usando datos móviles. Tu conexión podría cortarse si no pagas tu factura a tiempo. En ese caso, puede pagar la factura desde la aplicación usando datos móviles o cualquier conexión a internet y su servicio se reconectará automáticamente.

También puede abrir un ticket de soporte a través de "Atención al Cliente y Sistema de Tickets" a través de datos móviles si su conexión a internet es totalmente nula. Nuestro equipo de soporte resolverá el problema rápidamente.