Chatpulse

Chatpulse Mobile — Ваш почтовый ящик для клиентов в вашем кармане

Отвечайте клиентам из любого места. Официальное мобильное приложение Chatpulse объединяет все сообщения из WhatsApp, электронной почты, онлайн-чата, Instagram, Facebook Messenger и SMS в один почтовый ящик у вас под рукой — так вы никогда не пропустите сообщение и не заставите клиента ждать.

СОЗДАНО ДЛЯ АГЕНТА, КОТОРЫЙ ЕЗДИТ В ПУТИ

Между встречами, во время обеденного перерыва или вдали от рабочего места — Chatpulse Mobile обеспечивает круглосуточную оперативную работу вашей службы поддержки. Push-уведомления срабатывают в момент поступления нового сообщения; нажмите, ответьте — готово.

ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ

• Просматривайте все разговоры по всем каналам в одном унифицированном почтовом ящике

• Получайте мгновенные push-уведомления о новых сообщениях, упоминаниях и заданиях

• Отвечайте текстом, голосовыми заметками, фотографиями, видео, файлами и смайликами

• Используйте сохраненные ответы и шаблоны для более быстрой работы

• Упоминайте коллег с помощью личных внутренних заметок (@mention)

• Назначайте разговоры коллегам или берите их на себя

• Добавляйте метки, устанавливайте приоритеты, отмечайте как решенные

• Просматривайте профиль клиента, прошлые разговоры и контактную информацию

• Переключайтесь между несколькими рабочими пространствами, если вы поддерживаете более одного бренда

• Фильтруйте по каналу, агенту, статусу или метке

ПОДДЕРЖИВАЕМЫЕ КАНАЛЫ

• WhatsApp Business (официальный API Meta Cloud)

• Электронная почта (Gmail, Outlook, пользовательский IMAP/SMTP)

• Виджет онлайн-чата на веб-сайте

• Прямые сообщения Instagram

• Facebook Messenger

• SMS (через Twilio)

• Пользовательский канал API для ваших собственных интеграций

СОЗДАНО ДЛЯ КОМАНД В АФРИКЕ

• Разработано и поддерживается африканской командой

• Безопасность банковского уровня с двухфакторной аутентификацией и единым входом (SSO)

• Многоязычный интерфейс: английский, французский, арабский, португальский, испанский, амхарский, бразильский португальский

• Оптимизировано для мобильных сетей с низкой пропускной способностью

• Энергоэффективная фоновая синхронизация

ВАЖНО

Chatpulse Mobile — это приложение-компаньон для активной учетной записи Chatpulse. Если у вас еще нет учетной записи, зарегистрируйтесь бесплатно на usechatpulse.com — 14-дневная пробная версия включена, кредитная карта не требуется.

НУЖНА ПОМОЩЬ?

Напишите на hello@usechatpulse.com — мы ответим в течение 2 часов.

О CHATPULSE

Chatpulse — это универсальная платформа для обмена сообщениями с клиентами, созданная для африканских компаний. Один почтовый ящик. Все каналы. Цена в найрах. Создано в Африке. Узнайте больше на usechatpulse.com.