Chatpulse

Chatpulse Mobile — Votre boîte de réception client toujours à portée de main

Répondez à vos clients où que vous soyez. L'application mobile officielle Chatpulse centralise toutes vos conversations (WhatsApp, e-mail, chat en direct, Instagram, Facebook Messenger et SMS) dans une seule boîte de réception, directement sur votre téléphone. Vous ne manquerez ainsi plus aucun message et vos clients n'auront plus jamais à attendre.

CONÇUE POUR LES AGENTS EN MOUVEMENT

Entre deux réunions, pendant votre pause déjeuner ou loin de votre bureau, Chatpulse Mobile permet à votre équipe de support de rester disponible 24h/24 et 7j/7. Recevez des notifications push dès qu'une nouvelle conversation arrive : un clic, répondez, et c'est tout !

FONCTIONNALITÉS DE L'APPLICATION

• Consultez toutes les conversations, tous canaux confondus, dans une seule boîte de réception

• Recevez des notifications instantanées pour les nouveaux messages, mentions et affectations

• Répondez par texte, messages vocaux, photos, vidéos, fichiers et emojis

• Utilisez les réponses enregistrées et les réponses prédéfinies pour gagner du temps

• Mentionnez vos collègues via des notes internes privées

• Attribuez des conversations à vos collègues ou prenez-les en charge

• Ajoutez des étiquettes, définissez des priorités et marquez les conversations comme résolues

• Consultez le profil client, l'historique des conversations et les coordonnées

• Basculez entre plusieurs espaces de travail si vous gérez plusieurs marques

• Filtrez par canal, agent, statut ou étiquette

CANAUX COMPATIBLES

• WhatsApp Business (API officielle Meta Cloud)

• E-mail (Gmail, Outlook, IMAP/SMTP personnalisé)

• Widget de chat en direct pour site web

• Messages directs Instagram

• Facebook Messenger

• SMS (via Twilio)

• Canal API personnalisé pour vos intégrations

CONÇU POUR LES ÉQUIPES AFRICAINES

• Conçu et maintenu par une équipe africaine

• Sécurité de niveau bancaire avec authentification à deux facteurs et authentification unique (SSO)

• Interface multilingue : anglais, français, arabe, portugais, espagnol, amharique, portugais brésilien

• Optimisé pour les réseaux mobiles à faible bande passante

• Synchronisation en arrière-plan économe en batterie

IMPORTANT

Chatpulse Mobile est l’application associée à un compte Chatpulse actif. Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous gratuitement sur usechatpulse.com — essai gratuit de 14 jours inclus, sans carte de crédit.

BESOIN D’AIDE ?

Écrivez à hello@usechatpulse.com — nous vous répondrons sous 2 heures.

À PROPOS DE CHATPULSE

Chatpulse est la plateforme de messagerie client tout-en-un conçue pour les entreprises africaines. Une seule boîte de réception. Tous les canaux. Prix en nairas. Développé en Afrique. Pour en savoir plus, rendez-vous sur usechatpulse.com.