Chatpulse

تطبيق Chatpulse للهواتف المحمولة - صندوق بريد عملائك في جيبك

تواصل مع عملائك من أي مكان. يجمع تطبيق Chatpulse الرسمي للهواتف المحمولة جميع المحادثات من واتساب، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، وإنستغرام، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية القصيرة في صندوق بريد واحد بين يديك، حتى لا تفوتك أي رسالة ولا تجعل عميلك ينتظر.

صُمم خصيصًا للموظفين كثيري التنقل

بين الاجتماعات، أو في استراحة الغداء، أو بعيدًا عن مكتبك، يضمن تطبيق Chatpulse للهواتف المحمولة استجابة فريق الدعم على مدار الساعة. تصلك الإشعارات فور وصول محادثة جديدة؛ انقر، أجب، وانتهى الأمر.

ما يمكنك فعله في التطبيق

• عرض جميع المحادثات عبر جميع القنوات في صندوق وارد موحد

• تلقي إشعارات فورية بالرسائل الجديدة والإشارات والمهام

• الرد بنصوص، وملاحظات صوتية، وصور، وفيديوهات، وملفات، ورموز تعبيرية

• استخدام الردود المحفوظة والردود الجاهزة لتسريع العمل

• الإشارة إلى زملاء الفريق في ملاحظات داخلية خاصة

• إسناد المحادثات إلى زملاء الفريق، أو تولي مسؤوليتها بنفسك

• إضافة تصنيفات، وتحديد الأولويات، ووضع علامة "تم الحل"

• استعراض ملف تعريف العميل، والمحادثات السابقة، وتفاصيل الاتصال

• التبديل بين مساحات عمل متعددة إذا كنت تدعم أكثر من علامة تجارية

• التصفية حسب القناة، أو الوكيل، أو الحالة، أو التصنيف

القنوات المدعومة

• واتساب للأعمال (واجهة برمجة تطبيقات Meta Cloud الرسمية)

• البريد الإلكتروني (Gmail، Outlook، IMAP/SMTP مخصص)

• أداة الدردشة المباشرة على الموقع الإلكتروني

• رسائل Instagram المباشرة

• فيسبوك ماسنجر

• الرسائل النصية القصيرة (عبر Twilio)

• قناة API مخصصة لتكاملاتك الخاصة

مصمم خصيصًا للفرق في أفريقيا

• تصميم ودعم من قبل فريق أفريقي

• أمان بمستوى البنوك مع المصادقة الثنائية وتسجيل الدخول الموحد

• واجهة متعددة اللغات: الإنجليزية، الفرنسية، العربية، البرتغالية، الإسبانية، الأمهرية، البرتغالية البرازيلية

• مُحسَّن لشبكات الجوال ذات النطاق الترددي المنخفض

• مزامنة خلفية موفرة للطاقة

هام

تطبيق Chatpulse Mobile هو التطبيق المرافق لحساب Chatpulse النشط. إذا لم يكن لديك حساب بعد، سجّل مجانًا على usechatpulse.com — تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@usechatpulse.com — نرد خلال ساعتين.

نبذة عن Chatpulse

Chatpulse هي منصة مراسلة عملاء شاملة مصممة خصيصًا للشركات الأفريقية. صندوق وارد واحد. جميع القنوات. السعر بالعملة المحلية (النيرا). صُممت في أفريقيا. تعرف على المزيد على usechatpulse.com.