Chatpulse

Chatpulse Mobile — Kotak Masuk Pelanggan Anda di Saku Anda

Balas pelanggan dari mana saja. Aplikasi seluler resmi Chatpulse menyatukan setiap percakapan dari WhatsApp, email, obrolan langsung, Instagram, Facebook Messenger, dan SMS ke dalam satu kotak masuk di genggaman Anda — sehingga Anda tidak pernah melewatkan pesan dan tidak pernah membuat pelanggan menunggu.

DIRANCANG UNTUK AGEN YANG SELALU BERGERAK

Di antara rapat, saat istirahat makan siang, atau jauh dari meja kerja Anda — Chatpulse Mobile menjaga tim dukungan Anda tetap responsif sepanjang waktu. Notifikasi push akan aktif saat percakapan baru masuk; ketuk, balas, selesai.

APA YANG DAPAT ANDA LAKUKAN DI APLIKASI

• Lihat setiap percakapan di setiap saluran dalam satu kotak masuk terpadu

• Terima notifikasi push instan untuk pesan baru, sebutan, dan penugasan

• Balas dengan teks, catatan suara, foto, video, file, dan emoji

• Gunakan balasan tersimpan dan respons siap pakai untuk bergerak lebih cepat

• Sebutkan (@mention) rekan tim dengan catatan internal pribadi

• Tetapkan percakapan kepada rekan tim, atau ambil alih sendiri

• Tambahkan label, tetapkan prioritas, tandai sebagai terselesaikan

• Jelajahi profil pelanggan, percakapan sebelumnya, dan detail kontak

• Beralih di antara beberapa ruang kerja jika Anda mendukung lebih dari satu merek

• Filter berdasarkan saluran, agen, status, atau label

SALURAN YANG DIDUKUNG

• WhatsApp Business (API Meta Cloud resmi)

• Email (Gmail, Outlook, IMAP/SMTP kustom)

• Widget obrolan langsung situs web

• Pesan Langsung Instagram

• Facebook Messenger

• SMS (melalui Twilio)

• Kustom Saluran API untuk integrasi Anda sendiri

DIBUAT UNTUK TIM DI AFRIKA

• Dirancang dan didukung oleh tim Afrika

• Keamanan tingkat bank dengan 2FA dan SSO

• Antarmuka multibahasa: Inggris, Prancis, Arab, Portugis, Spanyol, Amharik, Portugis Brasil

• Dioptimalkan untuk jaringan seluler dengan bandwidth rendah

• Sinkronisasi latar belakang yang hemat baterai

PENTING

Chatpulse Mobile adalah aplikasi pendamping untuk akun Chatpulse yang aktif. Jika Anda belum memiliki akun, daftar gratis di usechatpulse.com — uji coba 14 hari disertakan, tanpa kartu kredit.

BUTUH BANTUAN?

Kirim email ke hello@usechatpulse.com — kami akan membalas dalam waktu 2 jam.

TENTANG CHATPULSE

Chatpulse adalah platform perpesanan pelanggan all-in-one yang dibangun untuk bisnis Afrika. Satu kotak masuk. Setiap saluran. Harga dalam Naira. Dibuat di Afrika. Pelajari lebih lanjut di usechatpulse.com.