Tawkster

Chuyển đổi Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng của Bạn với Trò chuyện Trực tiếp Thời gian Thực

Kết nối ngay lập tức với khách truy cập trang web của bạn thông qua giải pháp trò chuyện trực tiếp toàn diện của chúng tôi. Được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, nền tảng của chúng tôi cho phép giao tiếp liền mạch giữa đội ngũ hỗ trợ và khách hàng, thúc đẩy sự hài lòng và chuyển đổi.

Các tính năng chính:

Tiện ích Trò chuyện Trực tiếp - Tương tác với khách truy cập theo thời gian thực với giao diện trò chuyện có thể tùy chỉnh phù hợp với thương hiệu của bạn

Biểu mẫu Thông minh - Thu thập thông tin cần thiết với các biểu mẫu trước, sau và liên hệ có thể cấu hình

Chatbot Hỗ trợ AI - Xây dựng cơ sở kiến thức thông minh để tự động xử lý các truy vấn phổ biến, giảm khối lượng công việc của nhân viên hỗ trợ

Bảng điều khiển Nhân viên - Quản lý nhiều cuộc trò chuyện hiệu quả với giao diện thân thiện với người dùng được thiết kế riêng cho nhóm hỗ trợ

Nhắn tin Ngoại tuyến - Không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng với biểu mẫu liên hệ được kích hoạt khi nhân viên hỗ trợ không có mặt

Thông tin Chi tiết về Khách truy cập - Theo dõi hành vi và lịch sử trò chuyện của khách truy cập để cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa

Hỗ trợ Đa nền tảng - Truy cập bảng điều khiển của bạn từ mọi nơi để quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng mọi lúc mọi nơi

Tại sao nên chọn Trò chuyện Trực tiếp của chúng tôi?

Cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách cải thiện dịch vụ khách hàng hay một doanh nghiệp đang tìm cách mở rộng hoạt động hỗ trợ, nền tảng của chúng tôi luôn phát triển theo nhu cầu của bạn. Chatbot thông minh xử lý các yêu cầu thường xuyên trong khi nhóm của bạn tập trung vào các vấn đề phức tạp, tạo nên sự cân bằng hoàn hảo giữa tự động hóa và tương tác trực tiếp.

Hoàn hảo cho bất kỳ trang web nào coi trọng sự tương tác của khách hàng

Bắt đầu chuyển đổi nhiều khách truy cập thành khách hàng với dịch vụ hỗ trợ cá nhân hóa tức thì. Thiết lập trong vài phút, không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.