FieldMind

Trợ lý AI cho kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường.

FieldMind là trợ lý AI dựa trên trò chuyện được xây dựng để giúp mọi kỹ thuật viên tự tin điều hướng các yêu cầu công việc, cuộc gọi dịch vụ và sửa chữa.

FieldMind cho phép bạn truy cập trực tiếp vào toàn bộ cơ sở kiến ​​thức của công ty và kinh nghiệm đã được chứng minh của đội ngũ - tất cả chỉ trong một cuộc trò chuyện.

Công việc của bạn, được đơn giản hóa

• Trò ​​chuyện để tìm câu trả lời — đặt câu hỏi về bất kỳ công việc nào và nhận được các bước khắc phục phù hợp ngay lập tức.

• Tìm thông tin phù hợp nhất một cách nhanh chóng — FieldMind tìm kiếm trong sổ tay hướng dẫn, ghi chú và phiếu yêu cầu trước đây để bạn không phải làm điều đó.

• Nhận hướng dẫn theo thời gian thực trong các cuộc gọi dịch vụ để chẩn đoán, sửa chữa và xác minh công việc của bạn.

• Tạo danh sách công cụ và phụ tùng cho mỗi công việc hoặc toàn bộ ngày làm việc của bạn.

• Xem lịch sử dịch vụ để xem những gì đã được thử, những gì hiệu quả và những gì không.

• Phát hiện sớm sự cố và hành động trước khi chúng trở thành thời gian ngừng hoạt động.

• Nâng cấp sự cố một cách liền mạch với tất cả bối cảnh mà nhóm hỗ trợ của bạn cần.

FieldMind giúp mọi kỹ thuật viên trở thành kỹ thuật viên giỏi nhất — trao trọn kiến ​​thức tổng hợp của công ty bạn vào tay bạn mỗi khi bạn mở trò chuyện.