FieldMind

Copiloto de IA para técnicos de serviço de campo.

O FieldMind é um assistente de IA baseado em chat, desenvolvido para ajudar todos os técnicos a navegar por ordens de serviço, chamadas de serviço e reparos com confiança.

Ele oferece acesso direto a toda a base de conhecimento da sua empresa e à experiência comprovada da sua equipe — tudo em uma única conversa.

Seu trabalho simplificado

• Converse para obter respostas — faça perguntas sobre qualquer trabalho e obtenha as etapas de correção corretas instantaneamente.

• Encontre as informações mais relevantes rapidamente — o FieldMind pesquisa manuais, notas e tickets anteriores para que você não precise fazer isso.

• Obtenha orientação em tempo real durante as chamadas de serviço para diagnosticar, reparar e verificar seu trabalho.

• Gere listas de ferramentas e peças para cada trabalho ou para o seu dia inteiro.

• Visualize o histórico de serviços para ver o que foi tentado, o que funcionou e o que não funcionou.

• Identifique problemas com antecedência e aja antes que eles se tornem tempo de inatividade.

• Encaminhe problemas perfeitamente com todo o contexto que sua equipe de suporte precisa.

O FieldMind faz de cada técnico o melhor técnico — colocando o conhecimento coletivo da sua empresa em suas mãos, toda vez que você abre o chat.