FieldMind

フィールドサービス技術者のためのAIコパイロット。

FieldMindは、すべての技術者が作業指示、サービスコール、修理に自信を持って対応できるよう設計されたチャットベースのAIアシスタントです。

FieldMindを使用すると、社内のナレッジベース全体とチームの実績ある経験に、1回の会話で直接アクセスできます。

業務を簡素化

• チャットで回答をゲット ― あらゆる作業について質問すれば、適切な修正手順が即座に得られます。

• 最も関連性の高い情報を素早く見つける ― FieldMindがマニュアル、メモ、過去のチケットを検索するので、ユーザーは検索する必要がありません。

• サービスコール中にリアルタイムのガイダンスを受け、作業の診断、修理、検証を行うことができます。

• 各作業または1日全体の工具と部品リストを生成します。

• サービス履歴を表示して、何が試され、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを確認できます。

• 問題を早期に発見し、ダウンタイムになる前に対処します。

• サポートチームに必要なすべてのコンテキスト情報に基づいて、問題をシームレスにエスカレーションします。

FieldMind は、チャットを開くたびに会社の集合的な知識をすぐに利用できるようにすることで、すべての技術者を最高の技術者にします。