FieldMind

Copiloto de IA para técnicos de servicio de campo.

FieldMind es un asistente de IA basado en chat, diseñado para ayudar a cada técnico a gestionar órdenes de trabajo, llamadas de servicio y reparaciones con confianza.

Le brinda acceso directo a toda la base de conocimientos de su empresa y a la experiencia demostrada de su equipo, todo en una sola conversación.

Su trabajo, simplificado

• Chatee para obtener respuestas: haga preguntas sobre cualquier trabajo y obtenga los pasos correctos para la solución al instante.

• Encuentre la información más relevante rápidamente: FieldMind busca en manuales, notas y tickets anteriores para que usted no tenga que hacerlo.

• Obtenga orientación en tiempo real durante las llamadas de servicio para diagnosticar, reparar y verificar su trabajo.

• Genere herramientas y listas de piezas para cada trabajo o para toda la jornada.

• Consulte el historial de servicio para ver qué se ha probado, qué funcionó y qué no.

• Detecte problemas a tiempo y actúe antes de que se conviertan en tiempo de inactividad.

• Escalar problemas sin problemas con todo el contexto que su equipo de soporte necesita.

FieldMind convierte a cada técnico en el mejor técnico: pone el conocimiento colectivo de su empresa en sus manos cada vez que abre el chat.