Axis Engage

Axis Engage AI của Belva là nền tảng tương tác khách hàng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo, giúp tập hợp tất cả tin nhắn của bạn vào một nơi. Với ứng dụng Axis, bạn có thể quản lý WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Live Chat và SMS từ một hộp thư đến thống nhất duy nhất. Không còn phải chuyển đổi giữa các ứng dụng nữa.

Tại sao bạn sẽ yêu thích Axis Engage

• Một ứng dụng cho nhiều tin nhắn trực tiếp: Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện của bạn từ WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS và Live Chat trong một ứng dụng Axis duy nhất.

• Kết nối nhiều kênh: Liên kết ngay lập tức các điểm tiếp xúc với khách hàng. Axis Engage AI tự động phát hiện và tích hợp các kênh mới.

• Tự động hóa đa kênh: Hãy để Axis Engage AI phân loại, gắn thẻ và đề xuất câu trả lời trên mọi nền tảng để nhóm của bạn tập trung vào những việc quan trọng.

• Mẫu phản hồi nhanh: Sử dụng các mẫu thông minh và phản hồi được AI đề xuất để xử lý số lượng lớn tin nhắn trực tiếp một cách hiệu quả.

• Cộng tác nhóm liền mạch: Dễ dàng chỉ định, bình luận và chuyển tiếp yêu cầu trong không gian làm việc của Axis by Belva. • Quy tắc và định tuyến có thể mở rộng: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và quản lý định tuyến khách hàng thông qua bảng điều khiển Axis Engage.

Lợi ích chính cho các nhóm đang phát triển

• Tăng hiệu quả: Phản hồi nhanh hơn 50% với tính năng phân loại và mẫu AI của Axis Engage.

• Tăng khả năng hiển thị: Theo dõi các cuộc trò chuyện và hiệu suất trên tất cả các kênh của bạn trong thời gian thực với Axis Engage AI.

• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp hỗ trợ nhất quán, đúng thương hiệu ở bất cứ nơi nào khách hàng của bạn trò chuyện.

• Đảm bảo tương lai cho doanh nghiệp của bạn: Thêm các kênh nhắn tin mới vào ứng dụng Axis chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Tải xuống ứng dụng Axis Engage AI của Belva ngay hôm nay, ứng dụng tương tác khách hàng thông minh dựa trên AI giúp thống nhất mọi tin nhắn và kênh.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập https://myaxis.ai/.