Jitbit Helpdesk

使用官方安卓應用，隨時隨地造訪 Jitbit 客服中心。輕鬆管理客戶支援工單，

快速回應，並確保團隊工作同步。

主要功能

📱 全面工單管理

• 依狀態、類別、負責人和日期檢視、篩選和搜尋工單

• 建立帶有自訂欄位的新工單

• 更改狀態、優先順序、負責人和截止日期

• 可設定回覆對所有人可見或僅技術人員可見

⚡ 即時更新

• 新工單和回覆即時推播通知

• 無需刷新即可即時更新工單

• 絕不錯過任何緊急客戶要求

🔒 安全至上

• 可選 PIN 碼或生物識別應用鎖

• 必須使用安全的 HTTPS 連接

• 您的資料始終受到保護

✨ 高效工具

• 預設回覆與評論模板

• 知識庫文章集成

• AI 驅動的回覆助手

• 為工單新增圖片和文件

🎨 現代體驗

• 簡潔的原生 Android 設計

• 深色和淺色主題

• 支援平板電腦分割畫面顯示

• 快速流暢的效能

相容於 Jitbit Helpdesk SaaS 和自架部署。需要有效的 Jitbit Helpdesk 帳戶。