Jitbit Helpdesk

Krijg overal toegang tot uw Jitbit Helpdesk met de officiële Android-app. Blijf op de hoogte van klantondersteuningstickets, reageer snel en houd uw team op één lijn.

BELANGRIJKSTE FUNCTIES

📱 Volledig ticketbeheer

• Tickets bekijken, filteren en zoeken op status, categorie, toegewezen persoon en datum

• Nieuwe tickets aanmaken met aangepaste velden

• Status, prioriteit, toegewezen persoon en vervaldatum wijzigen

• Reacties plaatsen die zichtbaar zijn voor iedereen of alleen voor technici

⚡ Realtime updates

• Directe pushmeldingen voor nieuwe tickets en reacties

• Live ticketupdates zonder de pagina te vernieuwen

• Mis nooit meer een urgent klantverzoek

🔒 Veiligheid voorop

• Optionele pincode of biometrische app-vergrendeling

• Beveiligde HTTPS-verbindingen vereist

• Uw gegevens blijven beschermd

✨ Productiviteitstools

• Standaardantwoorden en commentaarsjablonen

• Integratie met artikelen uit de kennisbank

• AI-gestuurde antwoordondersteuning

• Afbeeldingen en bestanden toevoegen aan tickets

🎨 Moderne ervaring

• Strak, native Android-ontwerp

• Donkere en lichte thema's

• Tablet-ondersteuning met gesplitste weergave

• Snelle en soepele prestaties

Werkt met Jitbit Helpdesk SaaS en zelfgehoste installaties. Een actief Jitbit Helpdesk-account is vereist.