Jitbit Helpdesk

เข้าถึง Jitbit Helpdesk ของคุณได้จากทุกที่ด้วยแอป Android อย่างเป็นทางการ ติดตามความคืบหน้าของตั๋วสนับสนุนลูกค้า ตอบกลับอย่างรวดเร็ว และทำให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

คุณสมบัติหลัก

📱 การจัดการตั๋วอย่างครบวงจร

• ดู กรอง และค้นหาตั๋วตามสถานะ หมวดหมู่ ผู้รับมอบหมาย และวันที่

• สร้างตั๋วใหม่ด้วยฟิลด์ที่กำหนดเอง

• เปลี่ยนสถานะ ลำดับความสำคัญ ผู้รับมอบหมาย และวันครบกำหนด

• โพสต์คำตอบที่มองเห็นได้สำหรับทุกคนหรือเฉพาะช่างเทคนิคเท่านั้น

⚡ การอัปเดตแบบเรียลไทม์

• การแจ้งเตือนแบบพุชทันทีสำหรับตั๋วใหม่และการตอบกลับ

• อัปเดตตั๋วแบบสดโดยไม่ต้องรีเฟรช

• ไม่พลาดคำขอเร่งด่วนของลูกค้า

🔒 ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

• ล็อกแอปด้วย PIN หรือไบโอเมตริกซ์ (เลือกได้)

• ต้องใช้การเชื่อมต่อ HTTPS ที่ปลอดภัย

• ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง

✨ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

• คำตอบสำเร็จรูปและเทมเพลตความคิดเห็น

• การผสานรวมบทความฐานความรู้

• ความช่วยเหลือในการตอบกลับที่ขับเคลื่อนด้วย AI

• แนบรูปภาพและไฟล์ไปยังตั๋ว

🎨 ประสบการณ์ที่ทันสมัย

• ดีไซน์ Android ดั้งเดิมที่สะอาดตา

• ธีมสีเข้มและสีอ่อน

• รองรับแท็บเล็ตด้วยเค้าโครงแบบแบ่งหน้าจอ

• ประสิทธิภาพที่รวดเร็วและราบรื่น

ใช้งานได้กับ Jitbit Helpdesk SaaS และการติดตั้งแบบโฮสต์เอง ต้องมีบัญชี Jitbit Helpdesk ที่ใช้งานอยู่