Korzystać z aplikacji biuro z telefonu lub tabletki i nigdy nie stracić kontaktu ze swoimi klientami
Nieważne, czy jesteś na drodze, czy tylko w sali konferencyjnej, mobilna aplikacja Desk.com pomoże Ci utrzymać się na szczycie kwestii klienta, współpracować z zespołem, a także śledzić i szybko reagować na przypadki. To takie proste, a to jest zawsze bezpieczne.
Za pomocą tej aplikacji z telefonu Android lub tabletu i nigdy nie tracą kontakt z klientami, nawet gdy jesteś w podróży. (Mobilna aplikacja Desk.com jest również dostępne dla iOS).
Cechy:
• Zastosowanie Desk.com na telefon lub tablet z systemem Android
• Automatyczna synchronizacja z witryny Desk.com
• Odpowiedz na żądania klientów i rozwiązać
• Szukaj według słów kluczowych w całej przypadkach, nazwy klienta, lub przypadku, ID
• Zobacz wszystkie Twoje zapytania klientów
• Sprawdź w kolejkach wsparcia na swoim
• Dodaj notatki wewnętrzne tylko kolegów, aby zobaczyć
• Dodaj szybkich odpowiedzi i działania (makra) do spraw
• Ustaw stan sprawy i priorytetem
• Przypisywanie przypadków do agentów i grup
• Zobacz szczegółowe informacje o firmie i klienta
• Dowiedz się o nowych przypadkach z powiadomień Push