Utilizzare il Desk app da un telefono o tablet e non perdere il contatto con i vostri clienti
Sia che siate in viaggio o semplicemente nella sala conferenze, l'applicazione per cellulare Desk.com vi aiuterà a rimanere in cima a problemi dei clienti, collaborare con il vostro team, e monitorare e rispondere rapidamente ai casi. È così facile ed è sempre sicuro e protetto.
Utilizzare questa applicazione dal tuo telefono Android o tablet e non perdere mai contatto con i clienti, anche quando sei in viaggio. (L'applicazione mobile Desk.com è disponibile anche per iOS.)
Caratteristiche:
• Utilizzare Desk.com sul vostro telefono Android o tablet
• Sincronizza automaticamente con il tuo sito Desk.com
• Rispondi a e risolvere le richieste dei clienti
• Ricerca di tutti i casi per parola chiave, nome del cliente, o il caso ID
• Visualizzare tutte le vostre richieste dei clienti
• Check in il code di supporto
• Aggiungere note interne per solo colleghi a vedere
• Aggiungere risposte rapide e azioni (macro) a casi
• stato del caso Impostare e la priorità
• Assegnare i casi di agenti e gruppi
• Vedere cliente dettagliate e informazioni aziendali
• Scopri nuovi casi con notifiche push