Utilice la aplicación de escritorio desde un teléfono o tableta y nunca perder el contacto con sus clientes
Ya sea que esté en el camino o simplemente en la sala de conferencias, la aplicación móvil Desk.com le ayudará a mantenerse en la cima de problemas de los clientes, colaborar con su equipo, y realizar un seguimiento y responder rápidamente a los casos. Es así de fácil y siempre es seguro y seguro.
Utilice esta aplicación desde tu teléfono o tableta Android y nunca perder el contacto con sus clientes, incluso cuando usted está en movimiento. (La aplicación móvil Desk.com también está disponible para iOS.)
Características:
• Uso Desk.com en su teléfono o tableta Android
• sincronizar automáticamente con su sitio Desk.com
• Responder a las peticiones de los clientes y resolver
• Buscar a través de casos por palabra clave, nombre del cliente, o el caso de identificación
• Ver todas las consultas de los clientes
• Llegada en sus colas de apoyo
• Añadir notas internas sólo colegas para ver
• Añada las respuestas rápidas y acciones (macros) a los casos
• Establecer el estado del caso y la prioridad
• Asignar casos a los agentes y grupos
• Ver cliente detallada y información de la empresa
• Averigüe sobre los nuevos casos con notificaciones push