استفاده از برنامه میز از یک تلفن و یا قرص و هرگز تماس با مشتریان خود را از دست می دهند
این که آیا شما در جاده و یا فقط در اتاق کنفرانس هستید، برنامه های موبایل Desk.com شما کمک خواهد کرد در بالای مسائل مشتری باقی بماند، همکاری با تیم خود استفاده کنید، و پیگیری و به سرعت به موارد پاسخ دهند. این که آسان و همیشه امن و مطمئن.
استفاده از این برنامه از طریق رایانه لوحی یا گوشی Android خود و از دست ندادن تماس با مشتریان خود را، حتی زمانی که شما در حال حرکت هستید. (نرم افزار تلفن همراه Desk.com نیز موجود است برای IOS.)
ویژگی ها:
• استفاده از Desk.com در قرص یا گوشی Android خود
• به طور خودکار با سایت Desk.com خود را همگام سازی کنید
• پاسخ به درخواست مشتری و حل و فصل
• جستجو در مورد با کلمه کلیدی، نام مشتری، و یا مورد ID
• نمایش تمام سوالات خود را مشتری
• بررسی در صف حمایت شما
• اضافه کردن یادداشت داخلی فقط برای همکاران برای دیدن
• اضافه کردن پاسخ سریع و اقدامات (ماکرو) به موارد
• وضعیت پرونده و اولویت
• اختصاص موارد به عوامل و گروه
• مشاهده دقیق و مشتری اطلاعات شرکت
• در مورد موارد جدید با اطلاعیه های فشار