Remote customer support met real-time video en Augmented Reality
REFLEKT Remote stelt bedrijven in staat hun klanten ondersteuning op afstand te bieden om de onderhouds-, reparatie- en ondersteuningsprocessen aanzienlijk te verbeteren en de onsite- en reiskosten voor experts te verlagen.
OPLOSSING MET ÉÉN KNOP
Met één aanraking verbindt REFLEKT Remote technici onmiddellijk met de juiste ondersteuningsexpert op smartphones, tablets of slimme brillen.
INDIVIDUELE & GROEPSCHAT
Individuele en groeps-chat voor tekstcommunicatie met bestandsuitwisselingsfunctie voor gebruik in luide machinekamers, snelle / onmiddellijke gegevensuitwisseling en werken in offline ruimtes.
ONLINE / OFFLINE ANNOTATIES
Technici en experts kunnen tijdens videogesprekken rechtstreeks op echte objecten tekenen en schrijven. Voor scenario's met weinig / geen wifi of mobiele gegevens, maakt u eenvoudig een screenshot of foto, annoteert u deze en verzendt u deze.
Neem contact op met ons REFLEKT-ondersteuningsteam op afstand om uw accounts in te stellen en aan de slag te gaan: re-flekt@re-flekt.com.