atención al cliente remoto con vídeo en tiempo real y la Realidad Aumentada
REFLEKT Remote les permite a las empresas proporcionar a sus clientes un soporte remoto para mejorar significativamente los procesos de mantenimiento, reparación y soporte, así como reducir los costos de viajes y en el sitio para expertos.
UNA SOLUCIÓN DE BOTONES
Con un solo toque, REFLEKT Remote conecta inmediatamente a los técnicos con el experto de soporte adecuado en teléfonos inteligentes, tabletas o gafas inteligentes.
CHAT INDIVIDUAL Y DE GRUPO
Chat individual y grupal para comunicaciones de texto con función de uso compartido de archivos para uso en espacios de maquinaria ruidosos, intercambio de datos rápido / inmediato y trabajo en espacios sin conexión.
ANOTACIONES ONLINE / OFFLINE
Los técnicos y expertos pueden dibujar y escribir directamente en objetos del mundo real durante las videollamadas. Para escenarios de datos móviles o con WiFi bajo / no, simplemente tome una captura de pantalla o foto, anótela y envíela.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia remota de REFLEKT para configurar sus cuentas y comience a: reflekt@re-flekt.com.