supporto al cliente a distanza con video in tempo reale e la realtà aumentata
REFLEKT Remote consente alle aziende di fornire ai propri clienti un supporto remoto per migliorare significativamente i processi di manutenzione, riparazione e supporto, nonché ridurre i costi in loco e di viaggio per gli esperti.
SOLUZIONE A UN PULSANTE
Con un solo tocco, REFLEKT Remote collega immediatamente i tecnici al giusto esperto di supporto su smartphone, tablet o occhiali intelligenti.
CHAT INDIVIDUALE E DI GRUPPO
Chat individuale e di gruppo per comunicazioni di testo con funzionalità di condivisione file per l'uso in spazi di macchinari rumorosi, scambio di dati rapido / immediato e lavoro in spazi offline
ANNOTAZIONI ONLINE / OFFLINE
Tecnici ed esperti possono disegnare e scrivere direttamente su oggetti del mondo reale durante le videochiamate. Per scenari WiFi bassi / assenti o dati mobili, è sufficiente fare uno screenshot o una foto, annotarlo e inviarlo.
Ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro team di supporto remoto REFLEKT per configurare i tuoi account e iniziare: reflekt@re-flekt.com.