Remote-Kunden-Support mit Echtzeit-Video und Augmented Reality
REFLEKT Remote ermöglicht Ihnen schnellen und effektiven Kundensupport zu bieten. Damit lassen sich Wartungs-, Reparatur- und Supportprozesse optimieren, sowie Reisekosten senken.
HILFE AUF KNOPFDRUCK
Mit nur einem Klick verbindet Sie REFLEKT Remote in wenigen Augenblicken mit Technikern auf Smartphones, Tablets oder Datenbrillen.
INDIVIDUAL- UND GRUPPENCHAT
Individual- und Gruppenchat mit File Sharing. Speziell entwickelt für laute Industrieumgebungen, schnellen Datenaustausch sowie Online- und Offline-Arbeitsumgebungen.
ONLINE/OFFLINE-HINWEISE
Techniker und Experten können direkt auf reale Objekte zeichnen und diese während Videotelefonaten beschriften. Bei schlechter Mobilfunk- oder Internetverbindung machen Sie einfach einen Screenshot oder ein Foto, beschriften es und senden es an den Experten, sobald Sie wieder Empfang haben.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um REFLEKT Remote mit Ihrem eigenen Account nutzen zu können: re-flekt@re-flekt.com.