apoio ao cliente remoto com vídeo em tempo real e Realidade Aumentada
O REFLEKT Remote permite que as empresas forneçam aos seus clientes um suporte remoto para melhorar significativamente os processos de manutenção, reparo e suporte, além de reduzir os custos de viagem e no local para os especialistas.
SOLUÇÃO DE UM BOTÃO
Com um toque, o REFLEKT Remote conecta os técnicos imediatamente ao especialista de suporte certo em smartphones, tablets ou óculos inteligentes.
CHAT INDIVIDUAL E DE GRUPO
Bate-papo individual e em grupo para comunicação de texto com recurso de compartilhamento de arquivos para uso em espaços de máquinas barulhentas, troca de dados rápida / imediata e trabalho em espaços off-line.
ANOTAÇÕES ONLINE / OFFLINE
Técnicos e especialistas podem desenhar e escrever diretamente em objetos do mundo real durante as chamadas de vídeo. Para cenários de dados Low / No WiFi ou móveis, basta tirar uma captura de tela ou foto, anotá-la e enviá-la.
Entre em contato com nossa equipe de suporte remoto do REFLEKT para configurar suas contas e começar: reflekt@re-flekt.com.