SuperAGI Support

SuperAGI Support를 통해 언제 어디서나 고객에게 최고의 서비스를 제공하세요.

옴니채널 헬프데스크

• 이메일, WhatsApp, Instagram, Facebook, 라이브 채팅을 통해 접수되는 모든 지원 티켓을 헬프데스크에 직접 전달합니다.

자동 티켓 할당

• 스마트 폴백 기능을 통해 상담원의 업무 가능 여부에 따라 상담원에게 대화를 할당하여 어떤 대화도 소홀히 처리되지 않도록 합니다.

고객 대기 시간 단축

• 다양한 채널에서 빠른 회신을 구성하여 최상의 고객 경험을 제공합니다. 알림을 통해 즉시 메시지에 응답하세요.

고객 우선순위 지정

• 대화 태그를 생성하여 필요에 따라 대화에 태그를 지정하여 혼란을 방지하고 신속한 조치를 취할 수 있습니다.

상담원이 신속하고 다재다능한 서비스를 제공할 수 있도록 지원하세요.

• 다양한 필터를 사용하여 대화를 적절하게 필터링하세요.

• 프로필 및 주문 섹션을 사용하여 충분한 정보를 바탕으로 응답하세요.