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Helpdesk omnicanal
• Encaminhe todos os seus tickets de suporte por e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook e chat ao vivo diretamente para o seu helpdesk.
Atribuição automatizada de tickets
• Atribua conversas aos seus agentes de acordo com a disponibilidade, com alternativas inteligentes para garantir que nenhuma conversa fique em segundo plano.
Reduza o tempo de espera dos seus clientes
• Ofereça a melhor experiência ao cliente configurando respostas rápidas em todos os canais. Responda às mensagens instantaneamente por meio de nossas notificações.
Priorize seu cliente
• É possível criar tags de conversação para marcar conversas conforme a necessidade, evitando confusões e garantindo ações rápidas.
Equipe seus agentes para fornecer um serviço rápido e completo
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