SuperAGI Support

SuperAGI Supportなら、いつでもどこからでもお客様に最高のサービスを提供できます。

オムニチャネル・ヘルプデスク

• メール、WhatsApp、Instagram、Facebook、ライブチャットからのすべてのサポートチケットを、ヘルプデスクに直接ルーティングします。

チケットの自動割り当て

• エージェントの空き状況に応じて会話を割り当て、スマートなフォールバック機能により、会話が後回しにならないようにします。

お客様の待ち時間を短縮

• 複数のチャネルでクイック返信を設定することで、最高のカスタマーエクスペリエンスを提供します。通知機能により、メッセージに即座に返信できます。

お客様を優先

• 会話タグを作成でき、必要に応じて会話にタグを付けることで、混乱を防ぎ、迅速な対応を実現します。

エージェントが迅速かつ包括的なサービスを提供できるようにします。

• 複数のフィルターを使用して、会話を適切にフィルタリングします。

• プロフィールと注文セクションを使用して、十分な情報に基づいた回答を作成します。