Mit SuperAGI Support bieten Sie Ihren Kunden jederzeit und überall erstklassigen Service.
Omni-Channel-Helpdesk
• Leiten Sie alle Ihre Support-Tickets per E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook und Live-Chat direkt an Ihren Helpdesk weiter.
Automatisierte Ticketzuweisung
• Weisen Sie Ihren Agenten Gespräche je nach Verfügbarkeit zu – mit intelligenten Fallbacks, damit kein Gespräch in den Hintergrund gerät.
Verkürzen Sie die Wartezeit Ihrer Kunden.
• Sorgen Sie für ein optimales Kundenerlebnis durch schnelle Antworten über alle Kanäle hinweg. Reagieren Sie sofort auf Nachrichten über unsere Benachrichtigungen.
Priorisieren Sie Ihre Kunden.
• Erstellen Sie Konversations-Tags, um Gespräche je nach Bedarf zu taggen und so Verwirrung zu vermeiden und schnelles Handeln zu gewährleisten.
Unterstützen Sie Ihre Agenten für einen schnellen und umfassenden Service.
• Nutzen Sie verschiedene Filter, um Gespräche gezielt herauszufiltern.
• Nutzen Sie den Bereich „Profil“ und „Bestellungen“, um fundierte Antworten zu geben.
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Makyah Jackson
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