Monitor Connect

Monitor Connect è una piattaforma aziendale per la messaggistica WhatsApp Business e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), progettata per aiutare le aziende a gestire le conversazioni con i clienti, collaborare tra i team e scalare la comunicazione con i clienti senza sforzo.

Con Monitor Connect, i team di vendita, assistenza e marketing possono accedere a una casella di posta unificata per rispondere alle richieste dei clienti, inviare messaggi WhatsApp precompilati, organizzare i contatti in gruppi e gestire conversazioni multi-agente da un'unica dashboard mobile.

Caratteristiche principali:

Casella di posta condivisa unificata

Gestisci le conversazioni WhatsApp Business multicanale in tempo reale. Assegna le chat a specifici membri del team, monitora lo stato di risoluzione e assicurati di non perdere alcun messaggio del cliente.

Modelli di messaggio WhatsApp ufficiali

Invia messaggi WhatsApp precompilati con parametri dinamici, intestazioni e allegati multimediali direttamente dal tuo dispositivo mobile.

Collaborazione di team e assegnazione delle chat

Assegna le chat agli agenti, visualizza lo stato degli agenti e riassegna le conversazioni per mantenere la responsabilità all'interno del team. Gestione e segmentazione dei contatti

Visualizza i contatti dell'account, sincronizza i contatti del dispositivo con il rilevamento dell'account WhatsApp, organizza i lead in gruppi personalizzati e modifica i dettagli di contatto ovunque ti trovi.

Messaggi multimediali avanzati

Invia e ricevi messaggi di testo, immagini, documenti e allegati multimediali in modo sicuro all'interno delle conversazioni attive con i clienti.

Conversazioni bloccate e archiviate

Blocca le chat dei clienti ad alta priorità per un accesso immediato e archivia le conversazioni completate per mantenere organizzato il tuo spazio di lavoro attivo.

Notifiche push in tempo reale

Rimani informato con notifiche push istantanee per nuove richieste dei clienti, modifiche di stato dei messaggi e chat assegnate.

A chi è rivolto Monitor Connect?

- Team di assistenza clienti che gestiscono un elevato volume di richieste dei clienti

- Team di vendita che gestiscono lead in entrata e follow-up

- Team di marketing che inviano modelli WhatsApp interattivi

- Aziende che necessitano di accesso multi-agente a WhatsApp Business

Caratteristiche principali:

Posta in arrivo condivisa unificata

Gestisci le conversazioni WhatsApp Business multicanale in tempo reale. Assegna le chat a membri specifici del team, monitora lo stato di risoluzione e assicurati di non perdere alcun messaggio del cliente.

Modelli di messaggi WhatsApp ufficiali

Invia messaggi WhatsApp pre-approvati con parametri dinamici, intestazioni e allegati multimediali direttamente dal tuo dispositivo mobile.

Collaborazione di team e assegnazione delle chat

Assegna le chat agli agenti, visualizza lo stato degli agenti e riassegna le conversazioni per garantire la responsabilità all'interno del tuo team.

Gestione e segmentazione dei contatti

Visualizza i contatti dell'account, sincronizza i contatti del dispositivo con il rilevamento dell'account WhatsApp, organizza i lead in gruppi personalizzati e modifica i dettagli dei contatti ovunque ti trovi.

Messaggi multimediali avanzati

Invia e ricevi messaggi di testo, immagini, documenti e allegati multimediali in modo sicuro all'interno delle conversazioni attive con i clienti.

Conversazioni bloccate e archiviate

Blocca le chat dei clienti ad alta priorità per un accesso immediato e archivia le conversazioni completate per mantenere organizzato il tuo spazio di lavoro attivo.

Notifiche push in tempo reale

Rimani informato con notifiche push istantanee per nuove richieste dei clienti, modifiche di stato dei messaggi e chat assegnate.

A chi è destinato Monitor Connect?

- Team di assistenza clienti che gestiscono un elevato volume di richieste

- Team di vendita che gestiscono i lead in entrata e i relativi follow-up

- Team di marketing che inviano modelli WhatsApp interattivi

- Aziende che necessitano di accesso multi-agente a WhatsApp Business

Requisiti:

Per accedere e utilizzare questa applicazione è necessario un account aziendale Monitor Connect attivo. Contatta il tuo amministratore o il team di supporto per ottenere le credenziali di accesso.