Monitor Connect

O Monitor Connect é uma plataforma empresarial de mensagens do WhatsApp Business e gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para ajudar empresas a gerenciar conversas com clientes, colaborar entre equipes e escalar a comunicação com o cliente sem esforço.

Com o Monitor Connect, suas equipes de vendas, suporte e marketing podem acessar uma caixa de entrada unificada para responder a consultas de clientes, enviar modelos de mensagens do WhatsApp aprovados, organizar contatos em grupos e gerenciar conversas com vários agentes a partir de um único painel móvel.

Principais recursos:

Caixa de entrada compartilhada unificada

Gerencie conversas multicanal do WhatsApp Business em tempo real. Atribua chats a membros específicos da equipe, acompanhe o status da resolução e garanta que nenhuma mensagem do cliente seja perdida.

Modelos de mensagens oficiais do WhatsApp

Envie modelos de mensagens do WhatsApp pré-aprovados com parâmetros dinâmicos, cabeçalhos e anexos de mídia diretamente do seu dispositivo móvel.

Colaboração em equipe e atribuição de chats

Atribua chats a agentes, visualize o status do agente e reatribua conversas para manter a responsabilidade em toda a sua equipe. Gerenciamento e Segmentação de Contatos

Visualize contatos da conta, sincronize contatos do dispositivo com a detecção de contas do WhatsApp, organize leads em grupos personalizados e edite detalhes de contato em qualquer lugar.

Mensagens com Recursos Multimídia

Envie e receba mensagens de texto, imagens, documentos e anexos de mídia com segurança em conversas ativas com clientes.

Conversas Fixadas e Arquivadas

Fixe conversas de clientes de alta prioridade para acesso instantâneo e arquive conversas concluídas para manter seu espaço de trabalho ativo organizado.

Notificações Push em Tempo Real

Mantenha-se informado com notificações push instantâneas para novas consultas de clientes, alterações no status das mensagens e conversas atribuídas.

Para Quem é o Monitor Connect?

- Equipes de suporte ao cliente que lidam com um alto volume de consultas

- Equipes de vendas que gerenciam leads e acompanhamentos

- Equipes de marketing que enviam modelos interativos do WhatsApp

- Empresas que precisam de acesso multicanal ao WhatsApp Business

Principais Recursos:

Caixa de Entrada Compartilhada Unificada

Gerencie conversas multicanal do WhatsApp Business em tempo real. Atribua conversas a membros específicos da equipe, acompanhe o status da resolução e garanta que nenhuma mensagem de cliente seja perdida.

Modelos de mensagens oficiais do WhatsApp

Envie modelos de mensagens do WhatsApp pré-aprovados com parâmetros dinâmicos, cabeçalhos e anexos de mídia diretamente do seu dispositivo móvel.

Colaboração em equipe e atribuição de chats

Atribua chats a agentes, visualize o status do agente e reatribua conversas para manter a responsabilidade em toda a sua equipe.

Gerenciamento e segmentação de contatos

Visualize contatos da conta, sincronize contatos do dispositivo com a detecção de conta do WhatsApp, organize leads em grupos personalizados e edite detalhes de contato em qualquer lugar.

Mensagens com recursos multimídia

Envie e receba mensagens de texto, imagens, documentos e anexos de mídia com segurança em conversas ativas com clientes.

Conversas fixadas e arquivadas

Fixe chats de clientes de alta prioridade para acesso instantâneo e arquive conversas concluídas para manter seu espaço de trabalho ativo organizado.

Notificações push em tempo real

Mantenha-se informado com notificações push instantâneas para novas consultas de clientes, alterações no status das mensagens e chats atribuídos.

Para quem é o Monitor Connect? - Equipes de suporte ao cliente que lidam com um grande volume de consultas de clientes

- Equipes de vendas que gerenciam leads recebidos e acompanhamentos

- Equipes de marketing que enviam modelos interativos para WhatsApp

- Empresas que precisam de acesso ao WhatsApp Business para vários agentes

Requisitos:

É necessário ter uma conta ativa da organização Monitor Connect para fazer login e usar este aplicativo. Entre em contato com seu administrador ou equipe de suporte para obter as credenciais de login.