Ofereça suporte a dispositivos conectados após o envio, diretamente do seu telefone.
O Dataplicity ajuda as equipes a dar suporte a dispositivos Linux conectados após o envio, onde quer que o trabalho seja realizado.
Use o aplicativo Dataplicity para Android para:
- Encontrar dispositivos por nome ou ID e verificar o status atual
- Analisar o endpoint de serviço, o heartbeat, o impacto no usuário e os sinais do monitor de dispositivos
- Confirmar ou escalar incidentes em aberto e confirmar as correções quando o trabalho for concluído
- Abrir acesso ao terminal de um dispositivo selecionado quando o acesso ao shell for o caminho mais rápido
- Acessar documentação, ajuda e configurações da conta pelo aplicativo
Criado para o suporte técnico no mundo real, o Dataplicity facilita as primeiras verificações antes de você mexer no hardware ou voltar para um laptop.
Esteja você no local do cliente, longe da sua mesa ou triando um incidente, o aplicativo ajuda você a visualizar o dispositivo, verificar os sinais em tempo real e agir sem perder tempo.
O acesso ao Dataplicity requer uma conta ativa do Dataplicity e dispositivos registrados.