পণ্য পাঠানোর পর আপনার ফোন থেকে সংযুক্ত ডিভাইসগুলোকে সাপোর্ট করুন।
Dataplicity টিমগুলোকে ডিভাইস শিপ করার পরেও, কাজ যেখানেই হোক না কেন, কানেক্টেড লিনাক্স ডিভাইস সাপোর্ট করতে সাহায্য করে।
Dataplicity অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি ব্যবহার করুন:
- নাম বা আইডি দিয়ে ডিভাইস খুঁজে বের করতে এবং বর্তমান স্ট্যাটাস চেক করতে
- সার্ভিস এন্ডপয়েন্ট, হার্টবিট, ইউজার ইমপ্যাক্ট, এবং ডিভাইস মনিটর সিগন্যাল পর্যালোচনা করতে
- চলমান ইনসিডেন্ট স্বীকার করতে বা এস্কালেট করতে, এবং কাজ শেষ হলে ফিক্স কনফার্ম করতে
- নির্বাচিত ডিভাইসে টার্মিনাল অ্যাক্সেস খুলতে, যখন শেল অ্যাক্সেস সবচেয়ে দ্রুততম পথ হয়
- অ্যাপ থেকে ডক্স, হেল্প, এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে
বাস্তব সাপোর্টের কাজের জন্য তৈরি, Dataplicity হার্ডওয়্যারে হাত দেওয়ার আগে বা ল্যাপটপে ফিরে যাওয়ার আগে প্রাথমিক চেকগুলো সহজ করে তোলে।
আপনি গ্রাহকের সাইটে থাকুন, আপনার ডেস্ক থেকে দূরে থাকুন, বা কোনো ইনসিডেন্ট ট্রায়াজ করুন, অ্যাপটি আপনাকে ডিভাইসটি দেখতে, লাইভ সিগন্যাল চেক করতে এবং সময় নষ্ট না করে ব্যবস্থা নিতে সাহায্য করে।
Dataplicity অ্যাক্সেসের জন্য একটি সক্রিয় Dataplicity অ্যাকাউন্ট এবং এনরোল করা ডিভাইস প্রয়োজন।