Fieldcode FMA

Fieldcode FSM çözümü, Field Service müdahalelerinizi planlamanıza ve gerçekleştirmenize yardımcı olur. Tam otomatik, Sıfır Dokunuş yaklaşımıyla iş emirleri manuel müdahale olmadan oluşturulur, planlanır ve teknisyenlerinize gönderilir. Bu, teknisyenlerinizin çevrimiçi veya çevrimdışı olarak daha verimli çalışmasına olanak tanır.

Fieldcode mobil uygulaması, doğrudan teknisyenlerin cihazlarına adım adım talimatlar sunarak tutarlı, yüksek kaliteli hizmet sunumu sağlar. Teknisyenler program güncellemeleri, müşteri bilgileri, sipariş durumu, rota navigasyonu ve parça bulunabilirliği gibi önemli ayrıntılar hakkında tek bir yerden güncel bilgilere sahip olur.

Temel özellikler şunları içerir:

● Kullanıcı dostu arayüz: Kusursuz iş akışı yönetimi için yapılandırılmış, gezinmesi kolay bir görev görünümü.

● Gerçek zamanlı iş bilgileri: Görev açıklamaları, iletişim bilgileri, belgeler ve daha fazlası gibi ayrıntılara erişin ve bunları güncelleyin.

● Çevrimdışı özelliği: Veriler çevrimdışıyken yerel olarak depolanır ve cihaz internete bağlandığında otomatik olarak senkronize edilir.

● Otomatik bildirim ataması: Biletler teknisyenlere otomatik olarak atanır, böylece manuel atama ortadan kaldırılır ve daha hızlı hizmet sunumu sağlanır.

● Verimli görev raporlama: Teknisyenler ilerlemeyi izleyebilir, görevlerde harcanan zamanı raporlayabilir ve ilgili belgeler de dahil olmak üzere görev tamamlama raporları gönderebilir.

● Rota optimizasyonu: Harita üzerindeki rota bilgileri, teknisyenlerin seyahat süresini optimize etmesine, verimliliği ve servis sürelerini artırmasına yardımcı olur.

● Yedek parça yönetimi: Teknisyenler biletleriyle bağlantılı parçalara erişebilir, böylece teslim alma/bırakma konumlarına ilişkin ayrıntılar ve kolay fatura onayı ile tam izlenebilirlik sağlanır.

İş bilgilerine, program ayrıntılarına, gerçek zamanlı güncellemelere ve raporlama özelliklerine kolay erişim sayesinde ekibiniz bir daha asla kayıp verilerle veya mutsuz müşterilerle uğraşmayacak.