Fieldcode FMA

راه حل Fieldcode FSM به شما کمک می کند تا مداخلات Field Service خود را برنامه ریزی و انجام دهید. با یک رویکرد کاملاً خودکار، سفارش‌های کاری با رویکرد Zero-Touch ایجاد، برنامه‌ریزی می‌شوند و بدون مداخلات دستی برای فناوران شما ارسال می‌شوند. این به تکنسین‌های شما این امکان را می‌دهد تا کارآمدتر کار کنند، چه آنلاین و چه آفلاین.

برنامه تلفن همراه Fieldcode دستورالعمل‌های گام به گام را مستقیماً به دستگاه‌های تکنسین ارائه می‌کند و از ارائه خدمات با کیفیت بالا و منسجم اطمینان می‌دهد. تکنسین ها در مورد جزئیات ضروری مانند به روز رسانی برنامه، اطلاعات مشتری، وضعیت سفارش، ناوبری مسیر و در دسترس بودن قطعات، همه در یک مکان به روز می مانند.

ویژگی های کلیدی عبارتند از:

● رابط کاربر پسند: یک نمای ساختاریافته و با قابلیت پیمایش آسان از وظایف برای مدیریت یکپارچه گردش کار.

● اطلاعات کار در زمان واقعی: به جزئیاتی مانند شرح وظایف، اطلاعات تماس، اسناد و موارد دیگر دسترسی پیدا کرده و به روز رسانی کنید.

● قابلیت آفلاین: داده ها در حالت آفلاین به صورت محلی ذخیره می شوند و پس از اتصال دستگاه به اینترنت به طور خودکار همگام سازی می شوند.

● تخصیص خودکار بلیط: بلیط ها به طور خودکار به تکنسین ها اختصاص داده می شوند، که تخصیص دستی را حذف می کند و از تحویل سریعتر خدمات اطمینان می یابد.

● گزارش کار کارآمد: تکنسین ها می توانند پیشرفت را ردیابی کنند، زمان صرف شده برای کارها را گزارش کنند، و گزارش های تکمیل کار، از جمله مستندات مربوطه را ارسال کنند.

● بهینه‌سازی مسیر: اطلاعات مسیر روی نقشه به تکنسین‌ها کمک می‌کند تا زمان سفر را بهینه کنند، کارایی و زمان خدمات را بهبود بخشند.

● مدیریت قطعات یدکی: تکنسین‌ها می‌توانند به قطعات مرتبط با بلیط‌هایشان دسترسی داشته باشند و از قابلیت ردیابی کامل با جزئیات مکان‌های تحویل و تحویل و تأیید دریافت آسان اطمینان حاصل کنند.

با دسترسی آسان به اطلاعات شغل، جزئیات برنامه، به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ و ویژگی‌های گزارش، تیم شما دیگر هرگز با داده‌های از دست رفته یا مشتریان ناراضی برخورد نخواهد کرد.