Fieldcode FMA

La soluzione Fieldcode FSM ti aiuta a pianificare ed eseguire i tuoi interventi di Field Service. Con un approccio completamente automatizzato, gli ordini di lavoro Zero-Touch vengono creati, programmati e inviati ai tuoi tecnici senza interventi manuali. Ciò consente ai tuoi tecnici di lavorare in modo più efficiente, sia online che offline.

L'app mobile Fieldcode offre istruzioni dettagliate direttamente sui dispositivi dei tecnici, garantendo un'erogazione del servizio coerente e di alta qualità. I tecnici rimangono aggiornati su dettagli essenziali come gli aggiornamenti della pianificazione, le informazioni sui clienti, lo stato degli ordini, la navigazione del percorso e la disponibilità delle parti, tutto in un unico posto.

Le caratteristiche principali includono:

● Interfaccia intuitiva: una visualizzazione strutturata e facile da navigare delle attività per una gestione fluida del flusso di lavoro.

● Informazioni sul lavoro in tempo reale: accedi e aggiorna dettagli come descrizioni delle attività, informazioni di contatto, documenti e altro ancora.

● Funzionalità offline: i dati vengono archiviati localmente quando offline e sincronizzati automaticamente una volta che il dispositivo è connesso a Internet.

● Assegnazione automatica dei ticket: i ticket vengono assegnati automaticamente ai tecnici, eliminando l'assegnazione manuale e garantendo una fornitura del servizio più rapida.

● Reporting efficiente delle attività: i tecnici possono tenere traccia dei progressi, segnalare il tempo impiegato nelle attività e inviare report di completamento delle attività, inclusa la documentazione pertinente.

● Ottimizzazione del percorso: le informazioni sul percorso sulla mappa aiutano i tecnici a ottimizzare i tempi di viaggio, migliorando l'efficienza e i tempi di servizio.

● Gestione delle parti di ricambio: i tecnici possono accedere alle parti collegate ai loro ticket, garantendo la completa tracciabilità con dettagli sui luoghi di ritiro/consegna e una facile conferma di ricezione.

Con un facile accesso alle informazioni sul lavoro, ai dettagli della pianificazione, agli aggiornamenti in tempo reale e alle funzionalità di reporting, il tuo team non avrà mai più a che fare con dati persi o clienti insoddisfatti.