SupportPilot

SupportPilot — это платформа для обработки заявок MSP, созданная для технических специалистов, которые постоянно находятся в движении. Управляйте заявками, контролируйте соблюдение SLA, отслеживайте устройства клиентов и отправляйте счета — всё с вашего телефона.

Создание заявок голосом

Самая быстрая обработка заявок в отрасли. Просто коснитесь экрана и произнесите — SupportPilot мгновенно расшифрует и создаст вашу заявку. Никакого ввода текста, никаких сложностей.

Полное управление заявками

Легко открывайте, назначайте, обновляйте и закрывайте заявки. Отслеживайте уровни приоритета, статус и данные о клиентах в одном удобном интерфейсе.

Управление клиентами и устройствами

Поддерживайте порядок среди всех ваших клиентов и их устройств. Отслеживайте серверы и рабочие станции и предотвращайте проблемы до того, как они перерастут в более серьезные.

Мониторинг SLA в реальном времени

Больше никогда не пропускайте SLA. SupportPilot отслеживает соблюдение требований в реальном времени, чтобы вы всегда знали, как обстоят дела.

Отчеты и аналитика

Получайте информацию о производительности вашей команды, объеме заявок и времени их решения — всё в одном месте.

Встроенная функция выставления счетов

Создавайте и отправляйте профессиональные счета прямо из приложения. Выставление счетов для MSP-компаний еще никогда не было таким простым.

Попробуйте бесплатно — регистрация не требуется.

Изучите все возможности приложения в демо-режиме, прежде чем принимать окончательное решение. Узнайте, что именно SupportPilot может сделать для вашей MSP-компании.