SupportPilot

SupportPilot هي منصة إدارة التذاكر المصممة خصيصًا للفنيين كثيري التنقل. يمكنك إدارة التذاكر، ومراقبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وتتبع أجهزة العملاء، وإرسال الفواتير - كل ذلك من هاتفك.

إنشاء التذاكر صوتيًا

أسرع نظام لإنشاء التذاكر في هذا المجال. ما عليك سوى النقر والتحدث - يقوم SupportPilot بتحويل تذكرتك إلى نص وإنشاء تذكرتك فورًا. لا حاجة للكتابة، ولا أي متاعب.

إدارة التذاكر بالكامل

افتح التذاكر، وقم بتعيينها، وتحديثها، وإغلاقها بكل سهولة. تتبع مستويات الأولوية، والحالة، وتفاصيل العميل في واجهة واحدة سهلة الاستخدام.

إدارة العملاء والأجهزة

حافظ على تنظيم جميع عملائك وأجهزتهم. راقب الخوادم ومحطات العمل، وكن سبّاقًا في حل المشكلات قبل تفاقمها.

مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة في الوقت الفعلي

لن تفوتك أي اتفاقية مستوى خدمة بعد الآن. يتتبع SupportPilot التزامك في الوقت الفعلي لتكون على دراية تامة بوضعك.

التقارير والتحليلات

احصل على رؤى ثاقبة حول أداء فريقك، وحجم التذاكر، وأوقات حلها - كل ذلك في مكان واحد.

نظام فوترة مدمج

أنشئ وأرسل فواتير احترافية مباشرةً من التطبيق. لم تكن الفوترة أسهل من أي وقت مضى لمزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة.

جرّبه مجانًا - لا حاجة للتسجيل.

استكشف التطبيق بالكامل في وضع العرض التوضيحي قبل الاشتراك. تعرّف على ما يمكن أن يقدمه لك SupportPilot لمزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة.