SupportPilot

SupportPilot est la plateforme de gestion des tickets MSP conçue pour les techniciens toujours en déplacement. Gérez les tickets, assurez le respect des SLA, suivez les appareils clients et envoyez des factures, le tout depuis votre téléphone.

Création de tickets par la voix

Le système de tickets le plus rapide du marché. Il vous suffit d'appuyer et de parler : SupportPilot transcrit et crée votre ticket instantanément. Fini la saisie, fini les complications.

Gestion complète des tickets

Ouvrez, attribuez, mettez à jour et fermez les tickets en toute simplicité. Suivez les niveaux de priorité, le statut et les informations client dans une interface claire et intuitive.

Gestion des clients et des appareils

Gérez efficacement tous vos clients et leurs appareils. Surveillez les serveurs et les postes de travail et anticipez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

Suivi des SLA en temps réel

Ne ​​manquez plus jamais un SLA. SupportPilot suit votre conformité en temps réel pour que vous sachiez toujours où vous en êtes.

Rapports et analyses

Accédez à des informations détaillées sur les performances de votre équipe, le volume de tickets et les délais de résolution, le tout au même endroit.

Facturation intégrée

Générez et envoyez des factures professionnelles directement depuis l'application. La facturation n'a jamais été aussi simple pour les fournisseurs de services gérés.

Essayez-le gratuitement, sans inscription.

Découvrez l'application complète en mode démo avant de vous engager. Voyez concrètement ce que SupportPilot peut faire pour votre fournisseur de services gérés.