SupportPilot

SupportPilot은 이동이 잦은 기술자를 위해 설계된 MSP 티켓팅 플랫폼입니다. 휴대폰에서 티켓 관리, SLA 준수 모니터링, 고객 기기 추적, 청구서 발송까지 모두 가능합니다.

음성으로 티켓 생성

업계에서 가장 빠른 티켓 생성 기능. 탭하고 말하기만 하면 SupportPilot이 음성으로 인식하여 즉시 티켓을 생성합니다. 타이핑할 필요 없이 간편하게 티켓을 생성하세요.

완벽한 티켓 관리

티켓을 쉽게 생성, 할당, 업데이트 및 종료할 수 있습니다. 깔끔한 인터페이스에서 우선순위, 상태 및 고객 정보를 추적하세요.

고객 및 기기 관리

모든 고객과 고객 기기를 체계적으로 관리하세요. 서버와 워크스테이션을 모니터링하여 문제가 발생하기 전에 미리 해결하세요.

실시간 SLA 모니터링

SLA를 놓치는 일이 없도록 SupportPilot은 실시간으로 SLA 준수 여부를 추적하여 항상 상황을 파악할 수 있도록 지원합니다.

보고서 및 분석

팀 성과, 티켓 처리량, 해결 시간 등 다양한 정보를 한 곳에서 확인하세요.

청구서 생성 기능 내장

앱에서 바로 전문적인 청구서를 생성하고 발송할 수 있습니다. MSP를 위한 간편한 청구 관리.

무료로 사용해 보세요. 가입이 필요 없습니다.

구매하기 전에 데모 모드에서 앱의 모든 기능을 살펴보세요. SupportPilot이 MSP에 어떤 도움을 줄 수 있는지 직접 확인해 보세요.