ASK PERA

Ask PERA — это официальное приложение для граждан, разработанное Управлением по обеспечению соблюдения законодательства и регулированию деятельности правоохранительных органов Пенджаба (PERA) при правительстве Пенджаба, Пакистан. Оно предоставляет гражданам прямую, доступную цифровую платформу для регистрации жалоб на действия сотрудников PERA и получения достоверной информации через чат-бот.

Pehle Izzat, Phir Nifaz.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

РЕГИСТРАЦИЯ ЖАЛОБ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Ask PERA позволяет гражданам сообщать о неправомерном поведении, неэтичном поведении, неуважительном поведении, вымогательстве незаконного вознаграждения, домогательствах, злоупотреблении властью или любом ненадлежащем поведении со стороны сотрудников PERA во время правоприменительных действий.

После подачи жалобы граждане получают уникальный идентификатор для отслеживания ее статуса в любое время. Жалобы могут быть поданы анонимно, что дает сомневающимся гражданам безопасный способ сообщить о неправомерном поведении. В качестве подтверждающих доказательств можно загрузить фотографии, скриншоты или документы, чтобы облегчить процесс рассмотрения и разрешения жалобы.

Для общих жалоб в рамках регулирующего мандата PERA гражданам следует использовать официальные каналы подачи жалоб PERA.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАТ-БОТ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Ask PERA включает в себя разговорный чат-бот, который помогает гражданам понять мандат PERA, государственные услуги, регулирующие функции, процедуры и информационные материалы. Задавайте вопросы на естественном языке и получайте четкие, мгновенные ответы. Для пользователей, предпочитающих не печатать, также поддерживается голосовой ввод через микрофон.

Чат-бот предназначен только для информационных целей и не заменяет официальные юридические или нормативные рекомендации. По официальным вопросам обращайтесь в PERA через официальные каналы.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Регистрация жалоб: Сообщайте о нарушениях, связанных с поведением сотрудников PERA.

Отслеживание жалоб: Получите идентификатор отслеживания и отслеживайте статус вашей жалобы.

Анонимные жалобы: Подавайте жалобы анонимно, если это возможно.

Загрузка подтверждающих документов: Прикрепляйте фотографии, скриншоты или документы в качестве доказательств.

Разговорный чат-бот: Задавайте вопросы о PERA и получайте мгновенные ответы.

Голосовой ввод: Задавайте вопросы через микрофон, не набирая текст.

Двуязычная поддержка: Полная поддержка английского и урду языков.

Удобный дизайн: Простой и удобный интерфейс для всех пользователей.

Полностью бесплатно: За использование любых функций плата не взимается.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДАННЫЕ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Ask PERA собирает только информацию, необходимую для регистрации и обработки жалоб. Предоставленные данные используются исключительно для рассмотрения, проверки и разрешения жалоб в соответствии с официальными процедурами PERA. Микрофон используется только тогда, когда пользователь выбирает голосовой ввод, и аудио никогда не сохраняется приложением.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ПОЯСНЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЙ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Интернет: Требуется для отправки жалоб, загрузки документов, отслеживания статуса и получения ответов от чат-бота.

Микрофон: Необязательно. Используется только для голосового ввода. Аудио не сохраняется.

Хранилище / Доступ к медиафайлам: Требуется только при загрузке файлов с доказательствами.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

О PERA

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Управление по обеспечению соблюдения законодательства и регулированию Пенджаба (PERA) — это правительственный орган Пенджаба, созданный для усиления контроля за соблюдением законодательства, защиты общественного благополучия, повышения уровня соблюдения норм и содействия ответственному правоприменению по всей провинции. PERA стремится к тому, чтобы все правоприменительные действия осуществлялись с достоинством, профессионализмом и уважением к гражданам.

Для обратной связи или получения дополнительной информации свяжитесь с PERA через официальные каналы или посетите официальный веб-сайт PERA.