ElcMaster

ELCMaster is de perfecte oplossing voor het volgen van de levenscyclus van apparatuur die wordt gebruikt in het beheer van gezondheidstechnologie. Het is de bedoeling om in eerdere versies ook andere sectoren te bestrijken.

ELCMaster helpt bij het beheer van de volgende aspecten:

Beheer van installed bases en contracten: De ElcMaster-applicatie biedt de functionaliteit van het beheer van installed bases en contracten volgens klantcontracten. Het maakt het mogelijk om de status van de garantie te volgen en ook de uitvoering van servicecontracten en aanvullende opties.

Installatie, onderhoud en service: de ElcMaster-applicatie zorgt voor een hoge kwaliteit van deze operaties door de vlotte en snelle implementatie van het installatie- en inbedrijfstellingsproces.

Beheer van updates (Updates): Het zorgt voor een hoge kwaliteit van uitvoering van updates (Updates).

Curatief onderhoud: Het zorgt voor een hoogwaardige uitvoering van curatief onderhoud. Het biedt alle betrokken partijen een naadloze gebruikersinterface, zodat het werk soepel en efficiënt wordt uitgevoerd. Dit gebeurt op basis van een cross-platform ervaring (iOS, Android, web).

Reserveonderdelen en logistiek: het zorgt voor een hoogwaardige uitvoering van de activiteiten met betrekking tot de levering van reserveonderdelen.

Key Performance Indicators (KPI's): Het biedt een reeks dashboards die het werk op alle niveaus (klant, leverancier en technicus) vergemakkelijken.

Verwerking van klachten van klanten